スタッフブログ

いつもお世話になっております。

『日本介護トラベルサービス』です。

今朝はこの冬一番の寒さを記録する地点が多く、関東はあちらこちらで初雪が

降ったようですね。

どうぞ皆様、寒さ対策をしっかりなさってお風邪を引かれませんように・・・。

さて、本日は弊社のサービスをご利用いただいているお客様からいただいた

心温まるエピソードを少しご紹介してみたいと思います。

兵庫県のとある施設に入居されているU様。

ご病気のため施設から車で30分ほどの病院へ定期的に通院が必要なのですが、

施設職員様のお手が足りないとのことで夏頃から通院付き添いサービスをご利用

頂いております。

初めてお伺いした時には少し人見知りもなさっておいででしたが、サービスに

入らせていただくようになって早3か月余り。

最近ではすっかり弊社スタッフのIに慣れて、『次は〇日に予約だから、また

Iさんにお願いしたいんですけど』と自らお電話をくださるほど。

施設の職員様からは、『最近Uさんはお洋服を買いに行きたいな～って仰るように

なったんです。表情も生き生きしてきて、通院なんて本来なら楽しいはずないのに、

明日はIさんが来てくれるって前の日から楽しみにされて食欲も旺盛なんです』

なんてとってもありがたいお言葉をいただいてしまいました（＊＾＾＊）

昨日はついに、病院の看護師様まで『Iさんが付き添いだとUさんは顔色が良くて

いい傾向ですよね～』としみじみ仰ったとの報告が・・・。

弊社スタッフながら、U様としっかりした信頼関係を築き、U様に新たな楽しみを

ご提供することに成功したスタッフIの力量には脱帽です。

もちろん、他にもスタッフは多数おりますが、U様に関してはI以外のスタッフでは最早

ご満足いただけないのでは！？と本社スタッフは嬉しい悲鳴を上げております。

来週は通院の後でちょっとお散歩してから戻りましょう、とお約束したそうですよ。

どうかお天気に恵まれますように・・・。

皆様も日常生活のちょっとしたお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいね。